記事情報の削除要請・発信者情報開示のためのガイドライン
- 株式会社ライブドア
- 2008年4月1日（改定）
ライブドアレンタル掲示板サービスは、「特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（以下、「プロバイダ法」という。）の施行に伴い、発信者情報開示のためのガイドラインを設けました。
【前提】
株式会社ライブドア（以下、「弊社」という。）が提供するレンタル掲示板サービス「したらば掲示板」、「OTD掲示板」及び今後生じる同種の掲示板（以下、「本サービス群」という。）は、レンタル掲示板であるため、基本的に掲示板上のトラブルの処理や削除依頼などにつきましては、本サービス群通じ掲示板をレンタルされている管理者（以下、「掲示板管理者」という。）の責任にて対応を行っております。
弊社はあくまでシステムを提供しているのみであり、掲示板の内容に関して手を加えることはなく、掲示板管理者の自己責任と判断において対応していただいております。
1. 削除を要請する場合
現在、「したらば掲示板サービス」と「OTD掲示板サービス」で依頼の方法が異なります。統合作業を進めておりますのでご了承下さい。
- a) 「したらば掲示板サービス」での削除要請について 誹謗・中傷などにより権利を侵害された場合、まずは対象となる掲示板管理者に対して、侵害の内容・権利侵害の内容等を記し、削除などの対応を求めてください。 掲示板管理者への連絡に関しては、掲示板最下部に"管理者への連絡用のフォーム"への入り口がございますのでそちらよりお送り下さい。 削除要請から7日間（プロバイダ法にて定められた日数）が経過した段階で掲示板管理者の対応（削除行為若しくは意見）が無く、再度削除要請あった場合のみ、ライブドアは該当の書き込みに対しての対応を行います。 尚、上記につきまして削除依頼後7日経過したのちにすべてを弊社によって削除されるということではございません。7日経過し、掲示板管理者から何の連絡がない場合のみ、管理放棄として掲示板一時停止、もしくは書き込みの削除など適切な対応を行います。 掲示板管理者が「削除をしない」などと判断した場合は、掲示板管理者の責任における判断とみなし、弊社では掲示板の内容に手を加えることはいたしません。 7日経過後の弊社へのご連絡に関しましては弊社へのお問い合わせフォームより行っていただきますよう願い申し上げます。
- b) 「OTD掲示板サービス」での削除要請について 以下のメールアドレスへ件名を「OTD削除要請」と記載の上、下記のアドレス宛に送信してください。
2. 損害賠償請求権の行使に必要な情報開示の請求を求める場合
民事訴訟や損害賠償請求権を行使する場合、発信者の情報が必要となります。弊社と致しましては、個人情報保護の観点から、以下の3つの方法以外の開示請求は受け付けておりません。
- 1.裁判所経由での捜索差押令状による開示命令
- 2.警察・検察機関からの捜査関係事項照会書による開示請求
- 3.プロバイダ法に準拠した申し出
があり、弊社が相当と判断した場合 1、及び2につきましては、司法機関もしくは警察機関へご相談下さいますようお願い申し上げます。3につきましては、郵便による書面での申出での扱いのみ受付致します。 その他の通信手段による開示請求につきましては一切受け付けておりません。また、3については、申出の内容につき弁護士等と相談の上、詳細に記してください。
- a) 権利を侵害したとみなした発信情報の具体的箇所の明示（掲示板アドレスやスレッド名、投稿番号とその内容の複写）と侵害であるとみなした根拠を提示するための文書を作成する
- b) 開示請求者が権利を侵害された本人（法人）であること、若しくは本人（法人）の正当な代理人であることを証明する書類、及び本人の確認がとれる身分証明書のコピー
- c) 上記a).b).を「同一の封筒」に入れたものを下記住所宛に送付する。
（株）ライブドア メディア事業部 レンタル掲示板担当係宛
3. 注意点
したらばでは膨大な量のアクセスを処理するため、一定期間ごとにアクセスログの消去を行っております。
そのため、情報開示の請求は速やかに行って頂きたく思います。
請求までに期間が生じてしまった場合、発信者情報の開示が行えなくなる恐れがあります。
